这天,陈玉强像往常一样点开公司发布的服务信息,本以为会是一些常规的反馈,然而眼前的景象却让他惊得瞪大了眼睛。
有20多条负面评论,这些评论里,充斥着对服务质量不佳的抱怨、乱收费的指责以及工作效率低下的吐槽。
陈玉强的心中瞬间警铃大作。前些天,李梅的提醒一首像警钟一样在他耳边回响,他时刻防备着秦文斌对公司使出阴招。
同一时间出现如此大规模的负面评论,这绝不是巧合,陈玉强几乎可以肯定,这就是秦文斌精心策划的阴谋。
上班后,陈玉强第一时间找到负责网站运营的员工,要求他们积极回应这些评论。同时,他还叮嘱继续密切观察反馈情况。
早会结束后,陈玉强回到办公室心里总感觉不踏实。
他越想越觉得不对劲,如果这真是秦文斌的手段,那肯定不会仅仅局限于这些负面评论。于是,他再次打开网站,开始仔细地浏览起来。
在浏览的过程中,陈玉强敏锐地察觉到了异样。他发现有一家搬家公司的价格低得离谱,远远低于市场的正常水平。
为了确认这不是标价失误,他特意拿出手机,装作普通客户进行咨询。在得到对方再三保证价格无误后,陈玉强的眉头皱得更紧了。
他继续在网上筛选服务信息,发现类似的情况并非个例,一共有8家公司的价格都低得超乎常理。
这样的价格,对于任何一家公司来说,利润空间都被压缩到了极致,几乎可以说是在赔本赚吆喝。
按照正常的商业逻辑,这是完全不可能的事情。陈玉强心中的疑虑越来越重,他知道,一场更大的挑战或许正在悄然逼近。
陈玉强正打算唤市场部主管前来,一抬眼,便见市场部主管火急火燎地冲进了办公室。
主管满脸焦急,声音带着几分惶急:“陈总,网上对咱们公司的差评越来越多了!
我看了其他公司,根本没这种情况,肯定是有人故意针对咱们。”
陈玉强眉头一皱,立刻将目光投向面前的电脑屏幕。
只见屏幕上密密麻麻全是对公司恶意诋毁的言论,像一群被激怒的疯狂苍蝇,在网络世界里嗡嗡乱飞,肆意地抹黑着公司的声誉。
陈玉强当机立断地吩咐市场部主管:“马上报警!这种不正当的攻击,我们必须借助法律的力量来捍卫公司的尊严。”
然而,一波未平一波又起。这时,一名公司员工神色慌张地跑来向陈玉强报告:“陈总,咱公司门口附近,有同行公司摆起了宣传展页,还派人拦截过往的客户。”
陈玉强起身,快步走到窗边向外望去。恰好看到一对中年夫妇从地下停车场走出来,正朝着公司门口的方向走来。
就在这时,两名推销人员迅速迎上去,满脸堆笑地把宣传单塞到他们手里,嘴里还不停地说着什么。很快,这对中年夫妇就被推销员带着离开了。
这样的场景,几乎每天都在德宇服务搬家公司门口附近上演。
在秦文斌等人的恶意打压下,德宇服务搬家公司很快陷入了惨不忍睹的境地。
公司的业务量急剧下滑。那些被虚假负面评价误导的消费者,原本有搬家需求,在网络上看到铺天盖地的差评后,连进一步了解的意愿都没有了,纷纷转而选择其他搬家公司。
网上订单大幅度减少,原本门庭若市的公司,如今变得冷冷清清,办公室里的电话许久都不会响起。
那些原本预约好的订单也开始大量取消,这让公司的业务陷入了前所未有的低谷。
公司的品牌形象一落千丈,多年来积累的良好声誉仿佛在一夜之间化为乌有。
员工们坐在各自的工位上,无所事事,脸上满是焦虑和迷茫。
大家都在私下里议论纷纷,猜测着公司是否还能继续经营下去。
甚至有几个老员工也提出了辞职,他们觉得在这样的情况下,继续留在公司己经没有什么前途可言。
财务状况更是岌岌可危。业务量的减少首接导致收入大幅下降,可公司的各项开支却并没有因此而减少。
房租、员工工资、车辆维护等费用像沉重的大山一样压在公司身上。
陈玉强知道,公司正面临着前所未有的危机,如果不能尽快想出应对之策,德宇服务搬家公司很可能会在这场恶意竞争中倒闭。
面对这突如其来的困境,陈玉强并没有慌乱。他心里很清楚,这一切都是秦文斌在背后搞鬼。
然而,他并没有选择与秦文斌正面冲突,因为他知道这样做只会让情况变得更加糟糕。
同时,陈玉强也没有再把这件事情告诉孔琳。他明白,即使告诉她也无济于事,反而会让她徒增担心。
于是,他决定独自承担起这一切,想办法解决公司目前面临的问题。
陈玉强如实地向李梅汇报了公司的情况。
当李梅得知这个消息后,她立刻取消了在国外的度假计划,准备乘坐最快的航班赶回燕京,与陈玉强共同应对这场危机。
在李梅回国之前,陈玉强决定先召开一次全体员工大会,给大家鼓鼓劲,稳定一下人心。
他站在会议室的讲台上,看着台下一张张略显迷茫的面孔,鼓励大家说:“各位同事,我知道大家最近都很担心公司的状况,我也理解大家的心情。
我们眼下确实遭遇了一些困难,但请相信,这只是暂时的阴霾。
只要我们齐心协力、团结一心,就没有迈不过去的坎。
大家放心,公司没那么容易被击垮,工资也会按时足额发放。
让我们携手并肩,用实际行动向所有人证明我们的实力!”
随后,陈玉强全身心地投入到对市场形势的研究中,深入剖析每一个细节。
终于,他发现了秦文斌新公司看似强大外表下的致命弱点——服务质量不过关。